Sie können einen gelieferten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden oder uns innerhalb dieses Zeitraums mitteilen, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Produkte tatsächlich zurückzusenden.

Ja. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Artikel, die individuell oder nach Maß für Sie angefertigt wurden oder einen klar persönlichen Charakter haben.

Um Ihren Widerruf zu erklären, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail, Brief oder Fax. Ein Muster-Widerrufsformular steht optional zur Verfügung, ist aber nicht verpflichtend. Entscheidend ist, dass der Widerruf rechtzeitig abgesendet wird.

Alle Rücksendekosten gehen grundsätzlich zu Lasten des Kunden, unabhängig vom Grund der Rückgabe. Falls eine Abholung per Spedition erforderlich ist, teilen wir Ihnen die genauen Kosten vorab mit. Eine Rückgabe im Showroom ist leider nicht möglich. Die Rücksendeadresse finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung (häufig handelt es sich um ein externes Lager).

Bitte behandeln Sie die Ware nur so, wie es notwendig ist, um Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu prüfen. Andernfalls kann ein Wertersatz anfallen. Die Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware unbenutzt, vollständig und in einwandfreiem Zustand ist.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen 14 Tage, auf demselben Weg, auf dem Sie bezahlt haben.

Ja, ein Umtausch ist grundsätzlich möglich, sofern der gewünschte Ersatzartikel verfügbar ist. In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten für die Abholung des ursprünglichen Produkts sowie für die erneute Lieferung. Die genauen Gebühren für Transport oder Spedition teilen wir Ihnen vorab mit. Ein Umtausch ist nur möglich, wenn die zurückgegebene Ware unbenutzt, vollständig und einwandfrei ist.